Êtes-vous déjà préoccupé par l'importance de maintenir l'exactitude des données de vos clients ? Lorsque vos informations de client et de contact ne sont pas cohérentes ou à jour, cela peut ralentir le processus de vente et surtout la performance de vos campagnes marketing. Si votre personnel tombe sur un changement de numéro de téléphone, adresse électronique ou si l'entreprise a déménagé et qu'il ne met pas immédiatement à jour les informations, cela ne fait que laisser une pile d'informations client incorrectes, indésirables ou incomplètes.

Les ventes, le marketing et le support client ont beaucoup en commun, ils travaillent tous dur pour atteindre le même objectif, garder et ajouter des clients, maintenir un service client de haute qualité et créer de nouveaux contacts. Lorsque vous communiquez avec vos clients et vos nouveaux contacts, il est important qu'ils sachent que vous êtes à jour sur leurs informations. Ils ont peut-être changé de numéro de suite ou changé d'emplacement, mais parce que vous avez maintenu vos données à jour, vous êtes au-dessus.

Avec les nouvelles fonctionnalités de Microsoft NAV 2018, c'est une clé de simplicité avec les outils innovants et efficaces disponibles pour utiliser et gérer efficacement les clients, les contacts et les réseaux, saisir les opportunités et cibler les campagnes. Mieux encore, tous les collaborateurs de votre entreprise peuvent fournir des solutions intelligentes basées sur un accès transparent aux données actualisées des clients et des contacts.

N'oubliez pas que des données clients incomplets diminuent la qualité du contact lui-même. En gardant vos données et chaque interaction que vous avez à jour, vous pouvez conserver une vue d'ensemble de vos clients et contacts et cela peut vous aider à personnaliser votre approche envers eux et à créer une relation d'affaires fructueuse et obtenez les résultats que votre entreprise souhaite !

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