Maximisez votre potentiel commercial avec Dynamics 365 CRM
Pourquoi choisir Dynamics 365 CRM ?
Dynamics 365 CRM est un outil complet pour gérer efficacement les relations clients. Il permet aux entreprises de suivre les engagements, de contrôler les activités commerciales et d'accéder à des données précieuses. Ces informations permettent une prise de décision éclairée, facilitent le développement de stratégies commerciales innovantes et, in fine, favorisent l'acquisition de nouveaux clients tout en garantissant la fidélisation des clients existants.
Intégration ERP transparente
Stimuler la croissance de votre entreprise avec Mibusoft
Chez Mibusoft, nous comprenons l'importance d'utiliser des technologies de pointe pour renforcer les relations clients et optimiser l'efficacité organisationnelle. Nos clients font confiance à Dynamics 365 CRM pour sa capacité à rationaliser leurs opérations et à fournir des informations exploitables qui ouvrent la voie à une croissance durable.
Investir dans Dynamics 365 CRM n'est pas seulement adopter une technologie ; c'est une décision stratégique visant à transformer la façon dont votre entreprise interagit avec ses clients, s'adapte aux exigences du marché et atteint ses objectifs. Laissez Dynamics 365 CRM être la pierre angulaire de votre stratégie commerciale, vous aidant à libérer tout le potentiel de votre entreprise et à créer une valeur client durable.
Simplifier votre parcours de vente
Processus de vente
Accélérateur de vente ::
L’Accélérateur de vente de Dynamics CRM simplifie le processus de vente en aidant les commerciaux à prioriser leurs tâches grâce à une expérience personnalisée. Il réduit le temps passé à identifier le meilleur client à contacter, permettant ainsi aux commerciaux d’optimiser leurs ventes.
Recommandations automatisées ::
Propose des recommandations intelligentes tout au long du processus de vente, permettant aux commerciaux de prendre des décisions éclairées et rapides. Cette fonctionnalité leur permet d’agir rapidement et de transformer les opportunités en opportunités de vente.
Vue client à 360 degrés :
Offre une vue complète du client en consolidant les données provenant de diverses sources. Cette approche intégrée permet aux commerciaux d’engager des interactions pertinentes et personnalisées, augmentant ainsi considérablement leurs chances de succès commercial.
Gestion simplifiée des leads :
Grâce à des outils et des vues personnalisables, Dynamics CRM permet aux équipes commerciales de gérer les leads et les opportunités avec plus d’efficacité. Cette optimisation améliore la productivité et accélère la conclusion des transactions.
Informations basées sur l'IA :
Une IA avancée pour analyser les données et fournir aux commerciaux des recommandations concrètes. Ces informations intelligentes permettent aux équipes commerciales de prioriser leurs efforts et de se concentrer sur les tâches les plus critiques, optimisant ainsi l'efficacité et les résultats.
Vente collaborative :
Dynamics CRM permet aux équipes commerciales de collaborer sans effort, favorisant une approche unifiée où chaque membre de l'équipe est synchronisé et contribue activement à la rationalisation et à l'accélération du cycle de vente.
Là où chaque interaction client compte
Suivre les clients
Suivi des activités :
Dynamics CRM vous permet de documenter minutieusement chaque interaction client. Des courriels et appels téléphoniques aux rendez-vous et tâches, le système garantit un historique complet et facilement accessible des communications, favorisant ainsi des relations clients plus solides et plus éclairées.
Fonctionnalité de suivi :
La fonctionnalité de "follow" vous permet de suivre des enregistrements spécifiques sans en modifier la propriété. Vous restez ainsi informé en toute simplicité des enregistrements et activités clients importants.
Vue client unifiée :
La plateforme consolide les données clients provenant de sources multiples, notamment les opportunités commerciales, les demandes d'assistance et les informations d'utilisation. Cette perspective globale permet une gestion et un suivi efficaces des relations clients.
Livrer sur les promesses
Promesse de commande :
Dynamics CRM offre des fonctionnalités avancées de promesse de commande qui déterminent les dates d'expédition et de réception les plus proches possibles grâce à différentes méthodes de contrôle des dates de livraison. Cette fonctionnalité vous permet de fournir à vos clients des engagements de livraison fiables et de les respecter systématiquement.
Transparence d’inventaire en temps réel :
Le système offre des informations complètes et actualisées sur les niveaux d’inventaire, incluant les stocks non engagés, les délais de livraison et les réceptions à venir. Cette clarté permet de garantir des engagements précis concernant la disponibilité des produits et les calendriers de livraison.
Mises à jour automatisées :
Ajuste en toute transparence les détails des promesses de commande en fonction des variations de quantités ou des calendriers de livraison, garantissant ainsi aux clients des informations de livraison toujours précises.
Marketing simplifié, résultats performants
Faites confiance à vos données
Qualité et maintenance des données :
Préservez l'intégrité de vos données CRM en les validant et en les mettant à jour régulièrement. L'élimination des inexactitudes et des incohérences garantit que vos campagnes marketing s'appuient sur des informations fiables, facilitant ainsi la prise de décisions stratégiques et une exécution efficace.
Suivi des performances et analyses :
Utilisez les analyses CRM pour évaluer l'efficacité de vos campagnes. Évaluez les indicateurs clés tels que les taux d'ouverture, de clics et de conversion afin d'identifier les stratégies efficaces et les axes d'amélioration.
En adoptant une méthodologie basée sur les données, vous pouvez affiner vos campagnes à venir et obtenir de meilleurs résultats.
Ciblez la bonne audience
Création avancée de segments :
Créez des segments d'audience extrêmement précis en exploitant les données des contacts et des prospects. La plateforme propose des descriptions en langage naturel et un générateur de logique par glisser-déposer convivial, garantissant ainsi que vos campagnes atteignent facilement l'audience la plus pertinente.
Engagement audience cross-canal :
Dynamics CRM vous offre des outils pour communiquer avec votre audience via divers canaux tels que le courriel, les réseaux sociaux, les pages de destination dédiées et les interactions téléphoniques.
Ses flux de travail automatisés et ses informations en temps réel facilitent un recâblage efficace et l'amélioration continue de vos stratégies de campagne.
Transformez votre parcours CRM avec Mibusoft
Le processus d'analyse complet de Mibusoft analyse en profondeur votre entreprise pour découvrir comment Dynamics 365 CRM peut vous permettre de développer et d'obtenir davantage de prospects. Nos spécialistes CRM vous guidera à chaque étape du processus décisionnel, de l'identification des solutions à la mise en œuvre, en passant par la formation et le soutien continu, pour vous aider à exploiter pleinement le potentiel de votre entreprise. Depuis plus de 25 ans, nos consultants, leaders du secteur, ont gagné la confiance de nombreuses entreprises canadiennes, contribuant ainsi à leur croissance et à leur réussite. Nous pouvons grandir ensemble!