Peu de décisions pour les propriétaires d’entreprise cause plus d’angoisse que les décisions de logiciels de TI. Beaucoup de propriétaires et d’équipes de haute direction sont déconcertés par les présentations surévaluées de la « technologie », qui mettent l’accent sur tout, sauf sur ce que tous les cadres doivent savoir – la proposition de valeur pour l’instant et l’horizon de temps d’investissement pour l’avenir.
Il est intéressant pour moi que quelqu’un qui a participé à des centaines de ces réunions au cours des 30 dernières années que beaucoup ont essayé de quantifier la proposition de valeur, mais aucun n’a essayé de prédire et d’aider les propriétaires d’entreprise à se faire une idée de l’avenir de leur investissement - en examinant le passé. Dans de nombreuses décisions de la vie, nous n’oserions pas essayer de prédire l’avenir sans un bon regard sur le présent et aussi le passé. Est-il possible d’examiner l’historique de la planification des ressources d’entreprise pour donner aux propriétaires d’entreprise un aperçu utile de l’avenir? De quelqu’un qui a été dans ce monde, permettez-moi de résumer quelques leçons du passé, et de vous aider à tracer l’orientation de l’avenir que vous pesez l’une des décisions les plus complexes, déroutantes et douloureuses que vous aurez jamais à prendre pour votre entreprise.
Le concept d’ERP, d’une manière simple a commencé dans les années 60. Avec l’augmentation de la puissance de calcul et de nouvelles façons de stocker les données et les systèmes d’exploitation qui permettraient un moyen d’automatiser le processus opérationnel et de commencer le long voyage vers le centre de l’univers ERP – le grand livre général. Les vieux livres comptables utilisés par les comptables étaient truffés d’erreurs, difficiles à utiliser et impossibles à résumer en éléments utiles pour les entreprises, et ce, en temps opportun. Le monde des fins de mois, fin d’année qui a pris des mois et des mois pour résumer sont nés, mais ERP a donné une nouvelle vision de la façon dont les entreprises pourraient fonctionner. Dans les années 70, les fabricants pourraient commencer à prévoir les besoins en stocks, en fonction de calculs complexes pour leurs processus de fabrication appelés MRP. Littéralement, les MRP et les MRPII ont transformé non seulement les fabricants eux-mêmes, mais tous leurs fournisseurs – et aussi important que le calcul des stocks, les échéanciers ont été transformateurs, pour la première fois, les fabricants pourraient calculer les coûts et l’information serait versée dans les grands livres – et les rapports pourraient indiquer à un propriétaire d’entreprise non seulement le coût cumulé, mais tous les éléments entrant dans le calcul des choses produites au cours des 7 derniers jours! Révolutionnaire.
Les années 80 ont vu la révolution de l’ordinateur personnel, et peu après cette mise en réseau – imaginez plusieurs personnes travaillant sur le même programme et toutes les données circulant dans le grand livre général, sur une plate-forme informatique qui ouvrait de nouveaux marchés, nouvelles possibilités, moyennes et petites entreprises. Au fur et à mesure que le marché s’est développé, les réseaux sont devenus plus rapides au sein d’une entreprise, puis les programmeurs d’ERP ont commencé à ajouter de plus en plus de capacités dans les ERP du monde, passant de sociétés principalement avec des besoins comptables, aux fabricants et maintenant distributeurs, les entreprises de services, les petites institutions gouvernementales. À mon avis, c’est le moment où le concept de Best of Breed logiciel a commencé à émerger. Best of Breed est une attaque contre le concept de « système d’affaires unique » de l’ERP, il promettait une fonctionnalité spécialisée avec une mise en œuvre rapide, mais il s’agissait d’une approche de fortune qui introduisait un nouveau concept pour les entreprises qui devaient maintenant composer avec un monstre appelé « non intégré ». Maintenant, les départements d’entreprises pourraient gérer chacun leur propre logiciel d’entreprise spécialisé, mais le propriétaire et les équipes de la haute direction ont eu de la difficulté à obtenir une vue de l’information de leur entreprise sans créer d’énormes frais généraux en essayant de combler manuellement les lacunes statistiques.
Dans l’histoire de l’ERP, cela doit être la grande leçon – la valeur d’avoir l’ensemble du système d’affaires sur un seul système l’emporte sur les meilleures fonctionnalités de race fonctionnant sur des systèmes séparés. De nombreuses entreprises se trouvent encore dans le travail de correctif non intégré des environnements informatiques des systèmes – très coûteux, très lourd et des mises à niveau presque impossibles. La bonne nouvelle est, que dans les 20 dernières années les fournisseurs ERP ont comblé l’écart sur ces meilleurs systèmes de race en ce qui concerne la fonctionnalité convaincante. Internet maintenant, a tout changé encore une fois que les entreprises peuvent avoir un accès rapide à leurs données d’entreprise partout dans le monde, mais cela a une fois de plus mis en évidence la valeur des systèmes de type ERP. Les systèmes ERP peuvent maintenant offrir aux entreprises qui ont des groupes de TI une toute nouvelle façon d’offrir un meilleur type de valeur à leurs entreprises – ce qui permet le développement et le peaufinage pour resserrer l’ERP « hors de la boîte », fonctionnalité propre à l’entreprise – et cela est possible avec de nouvelles façons de faire le développement et de permettre de futures mises à niveau.
Au fur et à mesure que vous évaluez l’orientation future de vos plateformes informatiques, voici quelques leçons du passé qui nous orientent vers l’avenir.
- - Les solutions hébergées par Internet et ERP au cours des prochaines années permettront de réaliser la vision d’une plateforme, à la fois sécurisée et ouverte.
- Un système de travail non intégré et corrigé retient votre entreprise et vous retient avec des coûts élevés et une faible productivité.
- Les systèmes ERP qui intègrent un environnement de développement tout en maintenant les voies de mise à niveau sont les seuls systèmes qui devraient être pris en compte.
- Votre équipe de TI devra adopter la vision plutôt que de rester attachée à la technologie avec laquelle elle est à l’aise.
Travailler avec un partenaire ERP qui considère votre entreprise comme une extension de sa propre – une relation de partenariat après tout, la plate-forme que vous choisissez doit maintenant avoir un long horizon de temps d’investissement de sorte que les avantages et les changements en cours dans votre entreprise seront aller de pair.
Le rêve des années 60, à mon avis, est enfin réalisé – un rêve où une plate-forme devrait pouvoir prendre le complexe et le rendre simple. Malheureusement, pendant de nombreuses années, les entreprises de TI et de logiciels ont pris une idée simple d’une plate-forme et au lieu de cela, il a fait un désordre complexe que de nombreuses entreprises continuent à lutter contre. Il ya beaucoup de raisons propriétaires se faire dire d’acheter des systèmes de logiciels, mais si elle ne rend pas le complexe simple, il ne vaut pas la peine d’envisager.