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Author: Wayne Hockley | Posted février 24, 2020 | ERP | Nuage


ERP en 2020 – 3 Implications de la transformation du cloud

En écrivant cet article et en réfléchissant sur le passé et en regardant vers l’avenir, je porte une paire de bifocaux. J’utilise mes bifocaux sans même avoir une conscience cognitive – je me concentre naturellement sur ce que je regarde, puis je bouge la tête intuitivement pour m’assurer que je peux voir cet objet de la façon la plus claire possible. Eh bien pour cet article – tel que nous le lisons, nous devrons porter des « Trifocals ». Je vais essayer d’établir un changement fondamental, et deux conséquences importantes dont nous devons tous être conscients lorsque nous prendrons des décisions en 2020 et au-delà nous aideront à tracer une orientation qui répond à nos objectifs opérationnels.

De nombreux observateurs de l’industrie prédisent que 2020 est l’année de l’adoption du nuage. Les fournisseurs de logiciels, y compris les fournisseurs d’ERP, ainsi que les économies d’échelle pour le nuage, ont fait la promotion de solutions pour les entreprises dans le nuage depuis de nombreuses années maintenant, même si les logiciels et les éléments technologiques étaient immatures. 2020 à de nombreux est le début de l’adoption dans le courant dominant pour les solutions ERP en nuage. Le logiciel ERP en nuage a-t-il atteint une maturité qui séduit les clients? Les fournisseurs de logiciels adorent le cloud car il les mènera à un trésor de revenus récurrents, plus de contrôle sur les mises à niveau logicielles et l’interaction directe avec les clients dans un modèle hautement évolutif. C’est le point de vue du fournisseur de ERP. En quoi ce changement fondamental dans l’industrie des ERP aura-t-il une incidence sur les partenaires de service et les utilisateurs de ERO?

Le point de vue de l’industrie des services ERP en 2020 semble très différent – un mélange de bonnes et de mauvaises nouvelles. À mesure que nous examinons cette perspective, nous constatons que « les fournisseurs de services ERP de Trifocal sont dans le pétrin. Les partenaires du service ERP comblent l’écart entre les besoins des clients et les systèmes logiciels des fournisseurs ERP – chargés de les faire fonctionner dans le monde réel. Les demandes des clients n’ont jamais été aussi élevées, car les pressions exercées sur eux les poussent à automatiser et à contrôler des processus commerciaux qui, dans le passé, étaient secondaires, et qui sont maintenant des besoins primaires. Une grande implication des fournisseurs de logiciels poussent vers le nuage est l’évolutivité. Cette version du développement et de la livraison de logiciels ressemble plus à un déploiement pour un système d’exploitation – construisez-le une fois et vendez-le par millions (la panacée du développement de logiciels financièrement). Cette approche s’apparente davantage à une approche universelle de l’ERP et des processus d’affaires – une entreprise de 10 millions de dollars a clairement besoin de souplesse dans ses processus d’affaires (un avantage commercial clé) par rapport à une entreprise de 250 millions de dollars qui a besoin de souplesse et de responsabilité en matière de processus d’affaires pour être verrouillée (également un avantage commercial clé). C’est la « mauvaise nouvelle » pour les fournisseurs de services ERP. Les fournisseurs veulent faire logiciel vanille pour travailler avec un marché client aussi large que possible, mais les fournisseurs de services doivent combler un écart sans cesse croissant avec les plates-formes ERP en nuage construit pour être vanille. ERP ne sera jamais une plate-forme évolutive de système d’exploitation en raison de la nature des besoins du client. La « bonne nouvelle » pour les fournisseurs de services ERP est que cette transition vers le nuage est sur le point de provoquer une vague de besoins des clients à un moment où les consultants ERP expérimentés ont plafonné. La demande de consultants ERP de premier ordre va grimper en flèche, et il faudra plusieurs années avant que ce manque de consultants ERP rattrape cette nouvelle vague de demande.

La « vue » finale en 2020 appartient aux clients ERP – tant les clients existants que les nouveaux clients. Le résumé de ce paragraphe – alors que nous regardons vers 2020 est que les clients qui prennent des mesures pour comprendre leur orientation numérique et s’engager dans un projet ERP avec les fournisseurs et les fournisseurs de services auront l’avantage. Quels seront les avantages de ces entreprises?

2020 Cloud

Les principaux avantages pour ceux qui se lancent en avant ou aux premiers stades de la vague ERP en nuage en 2020 seront les suivants :

1. Choix. À l’heure actuelle, de nombreux fournisseurs de logiciels permettent aux clients de choisir leur plateforme de choix : ERP en interne, ERP hybride (nuage privé où le logiciel est hébergé par un partenaire d’infrastructure en nuage de votre choix) ou cloud. Cet avantage disparaîtra au fil du temps à mesure que les fournisseurs de logiciels ERP commenceront à éliminer les options sur la façon dont ils vendront leurs logiciels – en diminuant jusqu’à l’option de nuage. Les fournisseurs de logiciels ERP ont déjà commencé dans cette voie, plus tôt vous entrez dans cette partie de votre processus de prise de décision, plus vous aurez le choix de faire correspondre ce projet à votre direction numérique.

2. Cout. Les fournisseurs ERP dans ce mouvement vers la vente de leurs logiciels sur le nuage sont comprimés les partenaires de service ERP de recevoir des marges associées à la vente et la commercialisation des solutions des fournisseurs. Les partenaires de service ERP recevront maintenant une petite commission continue, mais ne vous y trompez pas, ce changement mine la viabilité des activités des partenaires de service ERP, car les coûts continuent d’augmenter. Les partenaires du service ERP subiront des pressions pour augmenter les taux de service horaires afin de les aider à recouvrer ces revenus perdus. En 2020, cette pression augmentera, certains partenaires de services ERP se retirant de l’industrie – ce qui réduit une industrie déjà mal desservie.

3. Implementation. Les clients ERP qui comprennent la pression exercée sur les fournisseurs de services ERP et l’orientation tracée par les fournisseurs ERP regarderont vers l’avenir et verront que les projets ERP seront sous pression et que les délais de sélection et de mise en œuvre seront prolongés. La plupart des entreprises ont besoin de soutien pour faire avancer ces projets, et avec un partenaire de service de moins en moins nombreux et des bassins de consultants expérimentés, ce sera une nouvelle norme pour les nombreuses années qui suivront 2020. Les implémentations seront plus complexes si les fournisseurs ERP lancent des logiciels immatures en vue des implémentations vanilles aux clients qui comprennent que leur unicité est ce qui leur donne un avantage concurrentiel résultant en une forte demande pour les consultants qui ont été là avant.

En 2020, la relation entre les clients ERP, les partenaires et les fournisseurs sera plus critique que jamais à l’avenir, nous avons besoin d’une vue tri-focal afin de tracer la voie. Dans le meilleur des cas, il est incertain de prédire l’avenir. Nous vous remercions d’avoir publié cet article, et nous sommes convaincus que vous l’avez trouvé utile. L’équipe de Mibusoft souhaite à chacun de vous une navigation en douceur en 2020!