[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.17.3″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_row _builder_version=”4.17.3″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.17.3″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_text _builder_version=”4.17.3″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
\u00cates-vous d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9occup\u00e9 par l'importance de maintenir l'exactitude des donn\u00e9es de vos clients ? Lorsque vos informations de client et de contact ne sont pas coh\u00e9rentes ou \u00e0 jour, cela peut ralentir le processus de vente et surtout la performance de vos campagnes marketing. Si votre personnel tombe sur un changement de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse \u00e9lectronique ou si l'entreprise a d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 et qu'il ne met pas imm\u00e9diatement \u00e0 jour les informations, cela ne fait que laisser une pile d'informations client incorrectes, ind\u00e9sirables ou incompl\u00e8tes.<\/p>\n
Les ventes, le marketing et le support client ont beaucoup en commun, ils travaillent tous dur pour atteindre le m\u00eame objectif, garder et ajouter des clients, maintenir un service client de haute qualit\u00e9 et cr\u00e9er de nouveaux contacts. Lorsque vous communiquez avec vos clients et vos nouveaux contacts, il est important qu'ils sachent que vous \u00eates \u00e0 jour sur leurs informations. Ils ont peut-\u00eatre chang\u00e9 de num\u00e9ro de suite ou chang\u00e9 d'emplacement, mais parce que vous avez maintenu vos donn\u00e9es \u00e0 jour, vous \u00eates au-dessus.<\/p>\n
Avec les nouvelles fonctionnalit\u00e9s de Microsoft NAV 2018, c'est une cl\u00e9 de simplicit\u00e9 avec les outils innovants et efficaces disponibles pour utiliser et g\u00e9rer efficacement les clients, les contacts et les r\u00e9seaux, saisir les opportunit\u00e9s et cibler les campagnes. Mieux encore, tous les collaborateurs de votre entreprise peuvent fournir des solutions intelligentes bas\u00e9es sur un acc\u00e8s transparent aux donn\u00e9es actualis\u00e9es des clients et des contacts.<\/p>\n
N'oubliez pas que des donn\u00e9es clients incomplets diminuent la qualit\u00e9 du contact lui-m\u00eame. En gardant vos donn\u00e9es et chaque interaction que vous avez \u00e0 jour, vous pouvez conserver une vue d'ensemble de vos clients et contacts et cela peut vous aider \u00e0 personnaliser votre approche envers eux et \u00e0 cr\u00e9er une relation d'affaires fructueuse et obtenez les r\u00e9sultats que votre entreprise souhaite !<\/p>\n