{"id":25773,"date":"2019-11-01T16:11:00","date_gmt":"2019-11-01T20:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/f41338ccfb.nxcli.net\/?p=25773"},"modified":"2021-11-08T16:14:27","modified_gmt":"2021-11-08T21:14:27","slug":"how-near-real-time-client-notifications-are-changing-warehousing-operations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mibusoft.com\/fr\/how-near-real-time-client-notifications-are-changing-warehousing-operations\/","title":{"rendered":"Comment les avis aux clients en temps quasi r\u00e9el changent les op\u00e9rations d\u2019entreposage"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019effet \u00ab Amazon \u00bb a d\u00e9bord\u00e9 du segment de la vente au d\u00e9tail et modifie les exigences de nos clients, et si on leur donne un peu plus de temps, ce sera la norme. Les gestionnaires d\u2019entrep\u00f4t sont dans une situation difficile coinc\u00e9 entre leurs propres attentes organisationnelles pour les notifications en temps quasi r\u00e9el et la fabrication et les clients industriels qui disent \u00ab Si Amazon peut m\u2019envoyer des notifications de mon nouveau livre, alors pourquoi mon partenaire de distribution ne peut-il pas m\u2019envoyer des alertes pour mon inventaire essentiel \u00e0 la mission? \u00bb. Dans cet article, nous aborderons les pressions des deux c\u00f4t\u00e9s et pr\u00e9senterons des \u00e9l\u00e9ments essentiels pour une solution r\u00e9alisable \u00e0 faible co\u00fbt.<\/p>\n\n\n\n<p>Les attentes organisationnelles des clients et les craintes de la concurrence sont tangibles et r\u00e9elles pour la haute direction, le marketing, les ventes et le service \u00e0 la client\u00e8le. Nous ne pouvons pas ignorer leurs commentaires puisqu\u2019ils sont en contact avec nos clients, le probl\u00e8me en tant que professionnels de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement est; puis-je trouver une solution qui r\u00e9pond \u00e0 tous nos besoins de clients? Quelles sont les pressions que nos clients exercent sur nous en tant qu\u2019organisation? Voici quelques-unes auxquelles nous pouvons nous attendre si cela ne vous arrive pas d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Imaginez un gros client qui dit \u00e0 vos cadres sup\u00e9rieurs qu\u2019il faut en moyenne quatre jours, une fois que les marchandises arrivent \u00e0 votre succursale, pour les recevoir \u00e0 mon quai. Voici le rapport montrant votre performance d\u2019exp\u00e9dition au cours des 6 derniers mois, nous voulons modifier notre contrat pour le r\u00e9duire \u00e0 2 jours.<\/li><li>Les clients peuvent recevoir des avis des messagers lorsque des marchandises sont entr\u00e9es au pays, ou sont arriv\u00e9s \u00e0 nos quais de r\u00e9ception \u2013 imaginez \u00eatre la personne du service \u00e0 la client\u00e8le qui re\u00e7oit l\u2019appel en disant : \u00ab Vous avez re\u00e7u mes marchandises hier et je n\u2019ai pas re\u00e7u d\u2019avis de ramassage du messager qui me dit quand elles sont exp\u00e9di\u00e9es? \u00bb<\/li><li>Les clients commandent le m\u00eame produit aupr\u00e8s de plusieurs organisations et annulent les commandes en fonction de qui envoie les avis le plus rapidement?<\/li><li>Un syst\u00e8me de planification des ressources de l\u2019entreprise enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9 \u2013 o\u00f9 le marketing, les ventes, l\u2019inventaire, les achats et l\u2019entrep\u00f4t au niveau de l\u2019ex\u00e9cution (WMS) sont tous regroup\u00e9s dans un seul syst\u00e8me.<\/li><li>D\u00e9cidez des seuils de notification auxquels vous voulez vous engager en tant qu\u2019organisation.  Les engagements des clients doivent \u00eatre r\u00e9alisables de mani\u00e8re coh\u00e9rente \u00e0 partir du contrat, jusqu\u2019aux messages de marketing et de vente jusqu\u2019\u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019entrep\u00f4t. Exemples peuvent \u00eatre:<ul><li>Si votre produit command\u00e9 \u00e0 l\u2019arri\u00e8re arrive \u00e0 notre succursale \u00e0 14 h, nous l\u2019exp\u00e9dierons par la porte le jour m\u00eame.  Vous recevrez un avis de votre commande en cours d\u2019ex\u00e9cution et l\u2019avis d\u2019exp\u00e9dition.<\/li><li>Si vous passez une commande avec nous avant 16 heures, vous recevrez un accus\u00e9 de r\u00e9ception de commande et un avis d\u2019exp\u00e9dition avant que nos portes ferment le m\u00eame jour.<\/li><\/ul><\/li><li>Resserrer les d\u00e9lais de r\u00e9ception et automatiser les processus d\u2019ex\u00e9cution des commandes en retard pour qu\u2019ils soient en temps r\u00e9el. Un produit r\u00e9tro-command\u00e9 arrive \u00e0 3 heures de l\u2019apr\u00e8s-midi et est exp\u00e9di\u00e9 \u00e0 16 h 30.<\/li><li>-\tAcc\u00e9l\u00e9rer les processus de r\u00e9ception et d\u2019exp\u00e9dition des produits, en \u00e9liminant les \u00e9tapes de perte de temps en mettant \u00e0 jour le syst\u00e8me \u00e0 l\u2019aide de syst\u00e8mes de balayage portatifs qui se rattachent directement \u00e0 notre syst\u00e8me WMS\/ERP \u2013 les minutes comptent.<\/li><li>Automatiser le syst\u00e8me de notification \u00e0 l\u2019aide de votre syst\u00e8me ERP \u2013 de sorte qu\u2019aucune intervention humaine n\u2019est n\u00e9cessaire MAIS les \u00e9quipes de l\u2019entrep\u00f4t doivent comprendre l\u2019effet de la \u00ab d\u00e9tente \u00bb sur ce scan.<\/li><li>L\u2019\u00e9quipe de l\u2019entrep\u00f4t doit \u00eatre form\u00e9e et comprendre la vision plus large selon laquelle nous travaillons tous \u00e0 respecter les engagements de notre entreprise et que nous tirons tous sur la m\u00eame corde, de la m\u00eame fa\u00e7on.  Le maintien de l\u2019engagement doit \u00eatre respect\u00e9 dans l\u2019ensemble de l\u2019organisation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Alors, que pouvons-nous faire avec cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9 client tir\u00e9e de l\u2019effet Amazon?  Nous pouvons r\u00e9sister ou nous pouvons mettre les \u00e9l\u00e9ments en place pour trouver une solution automatis\u00e9e \u00e0 faible co\u00fbt pour r\u00e9pondre \u00e0 cette demande en temps quasi r\u00e9el. Quels sont ces \u00e9l\u00e9ments?<\/p>\n\n\n\n<p>Les id\u00e9es \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus n\u2019ont pas besoin d\u2019\u00eatre co\u00fbteux et, en tant que professionnels de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement, nous pouvons prendre de l\u2019avance sur la courbe de cette attente, malheur \u00e0 ceux qui ne sont pas difficiles jours \u00e0 venir. Chaque op\u00e9ration est diff\u00e9rente, mais les attentes des clients sont souvent le moteur du navire, alors aller de l\u2019avant est notre meilleure strat\u00e9gie pour aider \u00e0 fa\u00e7onner la direction. Trouvez un partenaire technologique comme&nbsp;<a href=\"https:\/\/mibusoft.com\/fr\/solutions\/#custom-applications\">\u00e9quipe Mibusoft<\/a>&nbsp;qui peut vous aider \u00e0 \u00e9laborer un plan pour \u00ab prendre de l\u2019avance \u00bb.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The \u201cAmazon Effect\u201d has spilled out of the retail segment and is changing the demands of our customers and, given a little more time, will become the standard expectation. Warehouse managers are in a tough spot, stuck in between their own organizational expectations for near real-time notifications and manufacturing and industrial customers who are saying, [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":25774,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mibusoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25773"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mibusoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mibusoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mibusoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mibusoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25773"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mibusoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25773\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mibusoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25774"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mibusoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25773"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mibusoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25773"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mibusoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25773"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}